Carlos Romero

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LOS HOTELES DE ESPAÑA

Web dedicada a la reserva de Hoteles online

- Definanos en que consiste una Central de Reservas: Basicamente una Central de Reservas de Hoteles debe servir para hacer una reserva en un Hotel. Esto dicho así suena a guasa, pero la realidad es bien distinta, porque existen bastantes que nos ofrecen hasta alquilar un coche o comprar las entradas de una obra de teatro. Otra particularidad que nos encontramos en las ahora existentes es que requiere le vayas indicando país, región, ciudad y municipio, después la fecha elegida para realizar la busqueda SOLO en aquellos Hoteles que tienen contratado este servicio con esa central (que no son todos los de la ciudad) y que además en esas fechas le hayan permitido a la central hacer reservas. Una vez elegido el Hotel, nos dedicamos otros tres o cuatro pasos más para concluir la reserva, que en algunos casos nos sorprende con que no es reserva porque debe confirmar el Hotel y ya para colmo de despropositos nos piden pagemos un porcentaje a la cuenta corriente de la central de reservas y el resto en el Hotel, incluso algunas centrales te exigen el pago total de la reserva.

- ¿La Central de Reservas www.loshotelesde.com es común a otras o presenta alguna novedad? Es diferente en cuanto que se desglosa en cada una de las provincias, por ejemplo Cuenca tiene su web www.loshotelesdecuenca.com, Albacete tiene www.loshotelesdealbacete.com,  Ciudad Real www.loshotelesdeciudadreal.com, Valencia www.loshotelesdevalencia.com etc lo que quiere decirse que son exclusivas de cada provincia. Es diferente poreque está abierta para todos los hoteles, hostales, apartamentos… de cada provincia, es diferente porque la disponibilidad es en tiempo real, quiere esto decir que los hoteles muestran la disponibilidad exacta en ese momento por lo tanto si se puede hacer una reserva es porque hay disponibilidad, es diferente porque en dos clic de ratón se finaliza la reserva y es diferente porque el cliente reserva direntamente en el Hotel y por supuesto paga su factura en el Hotel.

-¿Como surgió el proyecto? El proyecto comenzó a gestarse movidos por opiniones de los hoteleros de Toledo que en varios medios argumentaban la conveniencia de un centro que facilitara al visitante de la ciudad la disponibilidad de las plazas hoteleras. Desde ese instante nació la idea de desarrollar una Central de Reservas que integrara a todos los Hoteles y Hostales. Debido a la diversidad de operadores, mayoristas y grupos hoteleros que disponen de centrales de reservas se hacia dificil crear una plataforma que permitiera que los hoteles siguieran vendiendo en sus canales habituales. Se realizaron pruebas y mejoras con el dominio de Toledo y desde ese instante se ofreció a entidades turísticas, a la concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Toledo y a la asociación de Hostelería.

-¿Qué implicación tienen los ayuntamientos? Este proyecto turístico fue presentado a Toledo y puesto en su mano para que dispusieran de él como servicio turístico importante, como herramienta estadística de visitantes y como escaparate innovador y de vanguardia en tecnologías que favorecen al turismo y por tanto a los ingresos de una ciudad. Pero tanto la concejalía de turismo como la asociación de hosteleria convinieron que el proyecto era muy favorable para la Hotelería pero que no consideraban acertado participar. Y así ha sido, se desmarcaron del proyecto siguiendo sus patrones habituales en cuanto a la promoción y mejoras del turismo, patrones que les vienen dados por empresarios influyentes que dominan la actividad de estos organos haciendo uso de ellos en beneficio de sus propios negocios.

-¿Por qué es importante este proyecto para Toledo o Cuenca o Albacete? La imagen de una ciudad depende de las acciones que se tomen y depende de los progresos de la misma. Las nuevas tecnologías de las que todos hablamos en positivo a veces suponen un rechazo de algunos dirigentes, bien por ignorancia o por desconfianza y esta plataforma ofrece la última tecnología en captación de turismo, en recepción de turismo y en facilidad de uso. Dispone de un sistema de intranet entre el hotel y la central a traves de una web que hace tener un control en tiempo real de la disponibilidad y la aplicación de precios. El localizador de google sitúa con exactitud los hoteles. La confianza del cliente de saber que está reservando en el Hotel y no en una empresa intermedia. La ordenación de los visitantes que no necesitan circular por la ciudad buscando hotel, ya que con una llamada o a traves de la Pda o portatil hacen su reserva en dos minutos.

-¿En que situación se encuentra ahora el proyecto? Se comenzó hace 10 meses con Toledo como prototipo y desde el mes de Octubre hemos dado el paso a otras provincias de la región y antes de finalizar el año abriremos Valencia, Castellón y Alicante. Y a primeros de año formaremos un equipo de trabajo para lazar el resto de España.

 Tenemos pendiente un estudio del proyecto por parte de una empresa especializada, analizar la posibilidad de un incremento de capital para abordar un lanzamiento tecnologíco de nueva generación y estudiar las ofertas de fusión con entidades del sector turístico.

-¿Qué objetivos se han marcado? Principalmente es familiarizar y habituar al visitante, turista o cliente a utilizar este servicio como medio para la busqueda de hotel en España. Mejorar permanentemente con las novedades tecnológicas del mercado. Llegar a todos los empresarios que dispongan de alojamiento para la venta. Crear una plataforma sencilla en su utilización, y real en su disponibilidad, mirando por los clientes, que son los que realmente dan valor a un producto. Y economicamente a los empresarios que estan viendo como los tibures del turismo se llevan unas comisiones excesivas, unos gastos y rappeles que merman sus ingresos por lo que es su negocio, venta de habitaciones.

Hace unos semanas veíamos como Amsterdam tenía una tarjeta con entrada gratuita a los museos más importantes o descuentos en transportes.

La ciudad de Lleida ofrece Emocity, una tarjeta de descuentos para visitantes que incluye una gran cantidad de servicios que todos podemos utilizar al visitar la ciudad. La puedes comprar por 7 euros en Oficinas de Turismo o incluso en los HOTELES

 LO QUE OFRECE:

1 hora gratis en los principales aparcamientos
Billete gratis en el bus turístico
Viaje gratis en todos los buses urbanos
50% de descuento en alquiler de coches
Billete gratis para el Ascensor Panorámico de la Seu Vella
Entrada gratuita al Castell de Gardeny
Entrada gratuita al Centre d’Art La Panera
Entrada reducida en el Museu de l’Aigua o el Museu de Lleida: Diocesà i Comarcal
Entrada gratuita en el Museu de l’Automoció Roda Roda o el Museu d’Art Jaume Morera
Hoteles con regalos de bienvenida, desayunos, spa libre o upgrade de categoría de habitación
Descuentos en comercios, bares y restaurantes

Pido disculpas primero antes de escribir este post porque no es una noticia, es una reflexión.

Estamos atravesando un periodo que economicamente le llaman crisis, pero que visto desde otra perspectiva se podría considerar de recuperación o de crecimiento humano.

En los ultimos años viviamos una situación de derroche y descontrol que afectaba a las personas de tal modo que cada uno tenía una forma de vida aislada del resto porque nada era más importante que nuestros deseos, gustos, caprichos, lujos o pamplinas. Y esto nos separaba de lo humano de la sociedad haciendo cada uno la vida por su cuenta, y sin darnos cuenta nos aislaba en un submundo de las tendencias, marcas, modas o pamplinas.

Esta crisis, o este regalo de humanismo, nos lleva a volver a unirnos en grupos, bien familiares, amigos o afines. Desaparecen las tonterias para dar importancia a lo necesario, nos agrupamos como cuando sucede una catastrofe, nos agrupamos en reconocer que no es necesario aquello que solo sirve para identificar una condición social falsa, nos agrupamos para entender mejor que hay quienes se aprovechan y se enriquecen de la estupidez de los ignorantes.

No queda tan lejos esos dias en los que parecía importantisimo disponer del último modelo de movil, o de bolso de la firma…. o de gafas….. o del coche ….. o si no, esos menus de cocina    hiperfashion o superguay, esas tendencias con nombres de sonido vanguardista, esa creencia de que soy mejor porque tengo lo ultimo.  ¿Cuantos se han aprovechado de los ignorantes?

Después de tanto tiempo explotando o engañando ha llegado la remesa de los que saben buscar, valorar y comparar, calidades y precios. Y ahora se quejan de que hay crisis porque no saben hacer negocio de sus negocios, porque no saben competir, porque no saben no engañar, porque no saben ofrecer lo mejor al mejor precio.

Como dice la canción de Supertramp: Crisis ¿What Crisis?   

Me hace gracia recordar como para aparentar una condición social recurríamos a copias baratas de marcas y así parecer lo que no eramos….me hace gracia, porque me alegra saber que lo mejor que podemos mostrar no es lo que tenemos, compramos, visitamos, comemos o regalamos, si no lo que somos, como somos y lo inteligentes que somos eligiendo.

Y ahora vemos atónitos como se acercan a nosotros moda, tecnología y Hoteles a un precio muy muy económico. Y yo digo… bendita crisis que nos baja del mundo irreal, sicodélico y de falsa satisfacción llena de tontería, para dejarnos como humanos rodeados de humanos.

Desde el lunes 27 de Octubre la web de Albacete ha iniciado su andadura www.loshotelesdealbacete.com

Otras que ya operan

www.loshotelesdetoledo.com

www.loshotelesdecuenca.com

Una idea sugerida por el sitio llamado Blackle  (que no está relacionado con Google) ha creado una versión negra, con exactamente las mismas funciones que la versión en blanco de Google pero, obviamente, con un consumo de energía menor, 750 megavatios/hora anualmente de ahorro.

Aunque según dice Google no es del todo cierto este ahorro. En fin, que estamos igual.

 Gracias a especialistas en seguridad informática se ha conocido un nuevo método de infectar ordenadores, estamos hablando de vínculos a supuestos vídeos de YouTube, donde el visitante debe actualizar el software para una correcta visualización.

Los vínculos a estos falsos vídeos son publicados en diferentes redes sociales, blogs, y sitios web, para captar la mayor cantidad de víctimas. Una vez que el usuario acepta la actualización, permite al hacker instalar un malware con el que puede inutilizar teclas, robar datos, tomar el control del ordenador afectado, etc.

Lo más peligroso es que el usuario no llega a advertir de ello, ya que una vez que se instala el malware, el navegador redireccionará automáticamente al sitio oficial de YouTube, mostrando el vídeo prometido realmente. Este tipo de engaños se debe a la tendencia en muchas redes sociales a compartir gran cantidad de vínculos hacia vídeos, aplicaciones, etc.

Información recogida de Lisandro Berardi

Como hacer buenos Videos para YouTube.

Nuestro amigo Lasse nos recomienda este manual en promocionweb20

“Descargar el informe pulsando la imagen siguiente”

Entre otras cosas nos avisa de los errores comunes que solemos cometer:

1. Hacer videos que son demasiado largos – Hoy en día, los mejores videos tienen una duración de entre 2  y 5 minutos. La gente hoy en día tiene un ritmo de vida  muy acelerado y sus tareas o trabajos ocupan la mayor parte de su tiempo;  Por lo tanto, con escasa frecuencia permanecen mirando un video cuya duración sea superior a los 30 minutos.

Respecto a la duración de los videos, tengo que decir que incluso, videos de 30 segundos, pueden ser muy eficaces, si se hacen correctamente.

2. No tener una buena introducción para el video -  Cuando comenzamos un video, durante los 10 primeros segundos, tenemos que procurar informar sobre el contenido de ese video, es decir, comunicar desde el primer momento de lo que vamos a hablar y exponer. La introducción del video va a tener cada vez más importancia.

3. Intentar vender demasiado – tenemos que entender que YouTube es una página de Web 2.0 y por tanto, cada video tiene  que proporcionar  un valor añadido y no ser considerado como sólo un medio para hacer publicidad. Los videos que se hacen con la única idea de vender algo, nunca van a tener éxito en YouTube.

 Yo os recomiendo leais el informe completo y sobretodo: HACER VIDEOS DE LOS HOTELES

escuchatucliente

Es una herramienta creada específicamente para el sector hotelero español, que sirve para conocer de manera ágil y productiva los contenidos online que son generados por los clientes de hoteles. Podrás de esta manera tratar la opinión de tus clientes de manera rápida y efectiva, dando las respuestas adecuadas a cada contenido que el cliente haya publicado, sea foto, video o comentario.

En una misma web tendrás entre otros aspectos:

• los comentarios de clientes de los portales más importantes y de los que vayan surgiendo,
• las fotos de flickr y picassa
• los videos de youtube
• los comentarios que aparezcan en los blogs

Además podrás conocer por orden de importancia las palabras que más aparecen en los comentarios de tus clientes, lo que te facilita información estratégica y de alto valor para conocer lo que opinan tus clientes - por ejemplo las habitaciones, el desayuno, la playa, la ubicación, etc.-, teniendo  un referente importante.