Carlos Romero 2.0

Sobre Turismo

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Cuidado con las “Ofertas”

Julio 4th, 2008 · No Comments

En esta epoca proliferan además de las medusas en el mediterraneo las Ofertas en viajes, y ya deberiamos estar hartos de ver que no es todo tal como se ofrece.

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Este es un ejemplo de una Oferta que sería imposible que saliese a ese precio, pero claro, es el gancho para que entres y mires. Y gracias a que Viajes Iberia es de las companias más transparente en sus datos, es por eso que la mostramos como ejemplo tanto como “Oferta” que si lo es al final del todo y como modelo de empresa online por su sencilled y limpieza con los precios

Pero observemos que nos ofrecen un viaje a 590 euros con todo Incluido y evidentemente faltan gastos por incluir, como son, Tasas de aeropuerto 98 euros y el famoso incremento de carburante 128 euros

OFERTA                        590

TASAS                            98

CARBURANTE            128

TOTAL  816    

Es decir que nos van a subir el precio de la ” OFERTA” un 38%

Y sigo pensando que es un buenisimo precio, para una semana todo pagado en el Caribe…..

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Ofertas de verano

Julio 3rd, 2008 · No Comments

Como no podia ser de otra manera ya están aquí los primeros movimientos caza-turistas

Los Novotel, además de la tradicional ventaja de que duermen gratis dos niños en la habitación de los padres, ahora ofrecen desayunos por 1 euro reservando dos noches, lo que no está nada mal.

En Ibis descuentan diez euros o invitan a un cóctel sin alcohol, que ojalá que sea lo primero, pero depende del hotel. En fin de semana si reservamos tres noches nos ahorramos una pasta con la promoción especial.

En los Mercure hay un descuento de hasta el 40% para reservas de dos noches y también tienen una oferta de parking gratis hasta quince días para los clientes que pretendan dejar el coche y tomar un avión. La promoción incluye el transporte hasta el aeropuerto. Por otra parte y sorprendentemente, existe una oferta que permite alojarse tres noches al precio de dos, con desayuno gratis la tercera noche y el uso de albornoz y zapatillas, lo que resulta muy apetitoso. Otra buena oferta es la de cuatro noches por el precio de tres.

Los Sofitel regalan una cesta de picnic de lujo con contenido para reservas de tres noches, aunque los precios ya son de gama muy alta.

Accor también tiene precios especiales de reserva anticipada, promociones de última hora. En su cadena SuiteHotel hay fines de semana por 169 euros tres noches precio total.

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¡¡Cuidado Hoteleros!! Ya hay Hoteles Low Cost

Junio 26th, 2008 · No Comments

Se llama Hoteles Sidorme. http://www.sidorme.com Es una cadena hotelera cuya filosofía es que el cliente “duerma bien” para eso ofrece Hoteles cómodos, practicos y funcionales a un coste muy bajo, desde 36 euros la habitacion y por si fuera poco con Wiffi y aparcamiento gratuito. Y si vas con niño la cama supletoria tambien es gratis. El desayuno es tipo buffet por 4 euros. Como todo esto es poco además ofrecen café gratis a cualquier hora.

Ya los tenemos en Valencia, Granada, Barcelona, Gerona y Figueras.

Esta nueva tendencia está enfocada para el cliente de empresa que así ve reducido su gasto sin perder calidad y servicio.

Vamos a empezar a ver en breve como reaccionan los grandes del turismo ante iniciativas así ya que no hay duda que se llevará mucha clientela.  O se reacciona o perdemos mercado porque hay turismo que busca económico en vez de prestaciones hoteleras.

 

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¡¡Toma Turismo 2.0!!

Junio 24th, 2008 · No Comments

 

Esto es lo que tiene cuando uno busca la opinión de los clientes o quizás de los demás. Que alguna que otra vez nos encontramos con opiniones que no nos gustan, y como somos como somos pues claro, las que no empujan a nuestro barco no nos interesan. Pues bien, yo sí voy a escuchar tambien a los que no les gustamos, porque para aprender y mejorar no hay mejor cosa que tener en cuenta aquello que no nos agrada y poner los medios para evitar que siga sucediendo.

Es una recopilación de las descripciones que hacemos del hotel y que algunos clientes ya las interpretan de otra manera, claro, en función de sus experiencias.

Textualmente este blog dice así:

Me ha llevado años pero por fin tengo claro lo que quieren decir los hoteles en las descripciones que hacen de sí mismos. Se trata de un lenguaje secreto que requiere entendidos para descifrar las claves de los mensajes, todo un Código Da Vinci que encierra más misterios que la biblioteca del monasterio de la novela El nombre de la rosa de Umberto Eco.

Para uso y disfrute de los lectores de este blog, aquí va la primera parte, que no lo voy a contar todo de una vez. Que aproveche. Será de utilidad para comprender los mensajes que nos transmiten y que no siempre dicen lo que parecen.

Hotel céntrico: Aparcamiento difícil o imposible

Recién renovado: Renovado hace unos años y sólo parcialmente

Cerca del centro: Diez euros de taxi y un paseo de media hora hasta el centro.

En zona residencial: Donde Cristo perdió la alpargata

El hotel cuenta con garaje: Te vamos a clavar 15 euros en una plaza diminuta.

Acceso a internet: Acceso a internet de pago

Desayuno buffet: Aunque quieras sólo un café tendrás que pagar 12 euros

Aire acondicionado en zonas nobles: Habitaciones asfixiantes

El hotel dispone de 200 habitaciones: Te va a tocar la más lejana a la recepción

Cerca de la playa: No tan cerca de la playa

Restaurante para bodas y banquetes: Ruidos los fines de semana

Minibar: Precios de barra americana

Caja de seguridad: Caja de seguridad de pago

Canales internacionales de TV: Todos en lenguas que no entiendes.

Secador de cabello: Ideal para gente con muy poco cabello.

Servicio de habitaciones: Sandwiches a diez euros

Servicio de lavandería: Lavar la prenda cuesta más que comprarla

Hilo musical: Radio

Trato familiar: Poco profesional y en ropa de calle

Ascensor: Un sólo ascensor para tropecientas habitaciones

Teléfono: Llamadas a precio de móvil en horario punta

Aire acondicionado en habitaciones: Aire muy frío con garantía de catarro

Restaurante: Restaurante caro

Cama supletoria: Camastro de campamento de refugiados cuyo alquiler es más caro que la compra en cualquier hipermercado del mueble

Cinco estrellas: Cuatro estrellas o cuatro estrellas y media como mucho

Gran Hotel de..: Hotel muy antiguo

Espectaculares vistas: Nunca desde tu habitación

Habitaciones sencillas: Más bien de albergue que de hotel

Desayuno continental: Café con leche y pan.

Exclusivo: Injustificablemente caro.

Escritorio: Mesa

Gay friendly: Sonrisa forzada cuando dos tíos o tías duermen en la misma habitación, sean o no homosexuales, mientras que a las parejas heterosexuales les ponen los mismos morros de siempre.

Calefacción: Calor insoportable toda la noche que obliga a abrir la ventana durante una helada del quince.

Health club o fitness center: De pago aparte.

Horario de desayunos de 7 a 10 de la mañana. Sin croissants desde las 9.

Zumo de naranja: Cualquier cosa líquida de color naranja

Café: Cualquier cosa líquida y caliente de color negro

En el corazón financiero de la ciudad: Mogollón de oficinas y cero ambiente de noche.

Recepción 24 horas: Vigilante nocturno de 22:00 a 8:00

Bien comunicado: Lejos de todo y autopista al lado

Insonorizado: No llegan ruidos del exterior pero sí del interior.

Inmejorable ubicación: Ubicación mejorable.

Habitaciones totalmente equipadas: Falta enchufe para el móvil

Bueno, aquí hay mucho que decir, que opinar y que discrepar, pero la realidad de Turismo 2.0 es esta y lo que viene, asi que empecemos a convivir con las opiniones y por supuesto, hagamos que esto sea más positivo que negativo, con lo que no digo nada más que “a trabajar” y a cambiarlo cuanto antes.

 

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Conoceis a Matt? No? Pues ir conociendolo

Junio 23rd, 2008 · No Comments

Matt es un viajero que nos ilustra con sus videos los lugares que visita, y acompaña estas giras con su típico baile, lo que le ha consagrado yá como el “viajero bailarín” .
  • Video

 

Este video nos muestra las diferentes culturas del mundo a través de las personas que acompañan a Matt en cada lugar, y en el nos transmite un mensaje directo y fresco.

Un breve momento que es fruto de un magestuoso trabajo.

Espero que lo disfruteis y sintais.

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Los 100 “palabros” utilizados en el nuevo Marketing

Junio 16th, 2008 · No Comments

Como ya sabemos y, estamos acostumbrados, cada vez que oimos una nueva palabra que nos introducen en nuestro mundo turístico no tenemos más remedio que utilizarla, entre otras razones porque así parece que estamos en la vanguardia y la élite de nuestro entorno.

Es por eso que Seo Space ha publicado en su web un “Top 100 Marketing Buzzwords of 2.008”:

  1. User Intent
  2. Branding Integration
  3. eturn or ROI
  4. Universal
  5. Integrated Marketing
  6. Mobile Marketing
  7. Lead-Gen
  8. Blended Search
  9. Engagement
  10. Reputation Management
  11. Online Marketing
  12. Out-Sourcing
  13. Branding
  14. Integration
  15. Site Stickiness
  16. Online Marketing Budgets
  17. Online/Offline Integration
  18. Widgets
  19. Web 2.0
  20. Intent
  21. Social Networking
  22. Consumer Initiated
  23. Quality Score
  24. Personalization
  25. Behavioural Targeting
  26. Visibility
  27. Community
  28. Relevance
  29. Creative Control
  30. Brand Virus
  31. Intergration
  32. In-House
  33. Relevance
  34. Blended Search Optimization
  35. Next Generation SEO
  36. Local Search
  37. Facebook
  38. Long Tail
  39. Online Visibility
  40. B2B Strategy
  41. Content
  42. Funnel
  43. Transparency
  44. Consumer Initiated Marketing
  45. Analytics
  46. Universal Search Optimization
  47. Engagement Metrics
  48. Trend Analysis
  49. Blogging
  50. Total Solution
  51. Online Reputation
  52. Core Competency
  53. Video Optimization
  54. This is How We Roll
  55. Mobile
  56. Web Conferencing
  57. Conversion Paths
  58. Leveraging Relationships
  59. Customer Retention
  60. Globalization
  61. Agency Integration
  62. Relationship Marketing
  63. Buzzwords - yup the word itself made it on this year’s list.
  64. XING
  65. Open Social
  66. Search Marketing
  67. Grow our business
  68. Best Practices
  69. SERP (Search Engine Results Page)
  70. Integration
  71. Connection
  72. Video
  73. Organic Marketing
  74. Online Competition
  75. Widget Marketing
  76. Global Thoughts
  77. Parity
  78. Discovery
  79. AJAX
  80. Syncing
  81. Collaboration
  82. User-centricity
  83. Web 3.0 (yes we’re starting to hear this unfortunately)
  84. Workflow
  85. Digital Integration
  86. Search Recession
  87. Webinar
  88. Paradigm Shifts
  89. Search Maturation
  90. Black-Hat
  91. Bounce Rates
  92. Alignment and Re-Alignment
  93. B2B SEM
  94. Online Advantage
  95. Site Re-Design
  96. Search Engine Optimization
  97. Online KPIs
  98. Core Competency
  99. Low-Hanging Fruit
  100. Exit Strategy

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Los 10 destinos turísticos favoritos de EE.UU.

Junio 16th, 2008 · No Comments

Como es evidente no coincidiremos en esta lista con los Norteamericanos pero he aquí que ellos tienen sus criterios y sus debilidades a la hora de viajar y como vemos a veces no se eligen maravillas de la humanidad si no atracciones visuales o divertimentos efimeros como lugares de destino para escapadas o vacaciones. Como siempre, habrá que tenerlo muy en cuenta.

Aqui vemos la lista con alguna maravillosa sorpresa:

1) Las Fuentes del Hotel Bellagio en Las Vegas han ganado la primera posición entre los mejores atractivos de Estados Unidos para sus propios nacionales.

2) Cementerio Nacional de Arlington, Arlington (Virginia) a un paso de Washington DC.

3) Cañón de Waimea, en la isla de Oahu, Hawaii.

4) Puente Golden Gate sobre la bahía de San Francisco.

5) Angel’s Landing en Parque Nacional Zion en el Estado de Utah.

6) USS Arizona Memorial, lugar de recuerdo a la tragedia de la II Guerra Mundial, en Honolulu, isla de Hawaii.

7) Ruta escénica de la costa de California, 100 millas que van desde el norte de Los Angeles hasta cerca de San Francisco.

8 ) El Museo del Holocausto en Washington DC.

9) El Freedom Trail o Camino de la Libertad, un recorrido por la ciudad de Boston siguiendo los pasos de los primeros habitantes de lo que sería Estados Unidos.

10) Central Park, corazón verde de la ciudad de Nueva York.

Datos ofrecidos por Maria Victoria Rodríguez de Diario del Viajero.

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El Vaticano ya tiene su “Tarjeta Turística”

Junio 16th, 2008 · No Comments

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Si muchas ciudades del mundo tienen su tarjeta turística, que permite acceder a museos, transportes, etc., por una tarifa única o con importantes descuentos, el Vaticano, uno de los lugares más visitados de Europa, con un potencial turístico de millones de católicos en todo el mundo, no iba a ser menos.

Así que han lanzado la ‘Peregrino Card’, una tarjeta que ofrece a los visitantes la posibilidad de acceder a los autobuses descapotables que recorren la ciudad y acceder a monumentos del propio Estado y de la ciudad de Roma, como el Coliseo.

Costará entre 19 y 25 euros para uno o tres días, y en el futuro es posible que se incluyan recorridos turísticos, museos y más ventajas.

De momento no sabemos donde y cuando podrá comenzar a comprarse, pero parece una buena opción si vas a utilizar mucho el transporte público.

Estos son los detalles que nos indican como una ciudad o Estado está en la vanguardia del Turismo, y quizás otras ciudades harán lo mismo aunque algunas seguro que tardarán 2 o 3 años.

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Reunión con RGD

Junio 16th, 2008 · No Comments

El pasado lunes visitamos a nuestros amigos de RGD Solutions en Cáceres. Como en otras ocasiones fue una reunión muy cordial y llena de contenido innovador, como nos tienen acostumbrados, pero además con sorpresas por ambas partes, lo que hace que este tipo de reuniones sean no solo muy efectivas si no atractivas.

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Los primeros puntos a tratar se centraban en la nueva imagen que se está desarrollando para la web de Citygest y las fichas de Hoteles. Pero unos de los momentos más intensos tuvo lugar cuando se presentaron sobre la mesa los nuevos proyectos de expansión de la Central de Reservas de Toledo que abrirá su covertura al resto de provincias de Castilla la Mancha por lo que supone que en breve veremos las Centrales de Reserva de Cuenca, Ciudad Real, Albacete y Guadalajara. Este proyecto incluye novedades como:      

1.      Configuración y precios del Hotel accediendo al servidor con un código secreto. Desapareciendo así la instalación del programa Citygest del ordenador de Recepción.

2.      Incorporación de una herramienta exclusiva para la Gestión de Revenue Management, con múltiples posibilidades de aperturas y cierres de venta, Release y variaciones de precios. 

3.       En Geolocalización, calculo de Ruta desde Origen a Destino del viaje.

4.       Posibilidad de Integrar en la web de cada Hotel un motor específico de reservas para su propia gestión y venta online privada.

Fue una jornada interesante, esperamos ver pronto los resultados en la Red y comprobar que las nuevas tecnicas y metodos producen el efecto que hemos diseñado.

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Colectivos sociales 2.0

Junio 11th, 2008 · No Comments

Nosotros que exploramos la sociedad y sus movimientos, las tendencias sociales para enfocarlas al turismo y al Marketing del mismo, no podemos ignorar las nuevas generaciones de colectivos porque tambien los movimientos sociales son nuestros puntos fuertes.

Os recomiendo esta lectura link

Para saber que es un “tecnosexual”, como piensan los “neo-raves”, que diferencia a un “transumer” de un “prosumer”, empatizar con un relación “bromance”, como se mueven los “baby boom”, entender la oscuridad de un “emo” o como llegar al corazón de un “geek” son algunos de los ingredientes que nos desvelan en este informe y que nos llevan a un primer contacto con esta nueva alquimia de los “social movment”

No olvidemos que estos son nuestros turistas y hay que darles lo que necesitan. Quiero decir que adaptemos los hoteles, porque eligen y siempre eligen aquel Hotel que se adapta a su estilo de vida.

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